Preguntas Frecuentes

¿Donde puede ver el estado de mi pedido?
Si haces un pedido como usuario registrado, puedes comprobar el estado de tu pedido desde «Mi cuenta». Tanto si registras una cuenta como si no, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu pedido.

¿Qué métodos de pagos aceptan?
Ofrecemos los siguientes métodos de pago: Pago Móvil, Transferencia Bancaria.

¿Cómo puedo cancelar o corregir mi pedido?
Si quieres cancelar un pedido, ponte en contacto con el equipo de Atención al Cliente lo antes posible a través del formulario de contacto o por teléfono.

¿Es necesario tener una cuenta para comprar en la tienda?
No necesitas una cuenta para realizar una compra, puedes hacerlo como invitado. Sin embargo, crear una cuenta tiene sus beneficios. Por ejemplo, no tendrás que volver a introducir tus datos de contacto la próxima vez que quieras hacer un pedido y podrás comprobar el estado de tus pedidos directamente desde «Mi cuenta».